2015-6-5 16:01| 发布者: isac | 评论: 0 |来自: 今日悉尼
本周二Telstra发现用于引导国家宽带网(NBN)语音呼叫的数据库出现错误。 这个错误将导致许多Telstra NBN语言通话的用户无法接到打来的电话,因为数据库错误地转接到其他号码。 大部分服务都在周二恢复了正常,但有约130名用户的电话直到昨晚才被调整好。 Telstra的顾客Mark称,他Kiama家中的座机一直接到找Dubbo号码的来电。 Mark表示,他在用自家座机拨打自己手机的电话时才发现了这一问题。周二上午Telstra的电话和网络出现大面积故障。 周二的问题导致新州范围内成千上万的Telstra用户无法使用手机或网络服务。 “当我知道发生故障时,我就用家里座机拨打手机来看座机是否能正常工作。” “当我的手机铃声响起时,屏幕上出现的竟然是个完全不同的号码。” “一晚上我们家接到了约3通电话,把我们完全搞蒙了,来电都是来找Dubbo的一户居民。” Mark称,他就此问题和Telstra取得了联系。他很困惑Telstra为什么没有就此问题发出公告。 “他们没有对此发出通知,也没有发短信通知。” 他表示,Telstra已经给了他补偿,还向那些受影响的用户致歉。 Telstra也表示,在故障发生期间将不会对那些通话收取费用。 |
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