顾客利用结账漏洞偷窃商品两大超市年损失10亿元

2018-6-21 08:43| 发布者: yan | 评论: 0

导读: 一项新调查显示，一些购物者承认在超市自助结账柜台前扫描时故意漏掉商品，这种不光彩的把戏，让超市巨头Woolworths和Coles每年损失10亿元。

一些购物者承认在超市自助结账柜台前扫描时故意漏掉商品。

商品、服务、价格比较网站Canstar Blue对约2200名购物者展开了调查，其中有7%的受访者承认在自助结账扫描时故意漏掉商品，另有9%的人表示，在结账时他们会用较低价格的商品进行扫描。

新鲜水果蔬菜是最常见的偷窃商品，占24%；其次是包装食品（16%）；零食和饮料（12%）。

据每日邮报报导，Canstar Blue的网站编辑唐斯（Simon Downes）说，在大多数情况下，那些试图偷窃但被抓住的人只会责怪自助结账机，或者声称这是个错误。

唐斯说这些借口似乎成了“走出监狱的自由卡”，因为真的存在出错的可能。超市一线员工面临的挑战是，找出谁是真正的违法者，以及谁只是犯了个错误，这就是“空中之眼”和超市其它捕捉盗窃者的策略发挥作用的地方。

在自助结账偷窃商品方面，新州和维州的购物者表现最差，而南澳的购物者最不可能偷东西。

在承认偷窃的人中，只有5%的人说他们曾被当场抓住过。

唐斯说，值得注意的是，这项调查揭示了偷窃者的数量，而真实数字可能更高。

Coles超市一名女发言人说，他们在全澳各地的超市培训了秘密安全人员，他们每周都要抓数百名小偷，并报告警方。

Woolworths超市表示，虽然大部分顾客都能遵规守法，但他们也针对那些可能的违法者制定了安全措施。

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