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西太银行“纠错” 20万顾客将获得退款 退款总额高达$6500万

2017-10-20 09:57| 发布者: hubert | 评论: 0 |来自: 9News

导读: 近日,西太银行正对旗下产品服务进行审查,随后将退款给20万顾客。


自2010年起,顾客若持有西太银行Premier Advantage Packages,或者旗下圣乔治银行、南澳银行及墨尔本银行的Advantage Packages,他们将会收到来自银行的退款。

据澳洲九号台新闻报道,此前,那些拥有“打包”账户的顾客即使有权获得福利,却未曾能享受到。因此西太银行精简各套餐服务,顾客便可自动享受折扣优惠。顾客会自动收到银行核心产品的折扣优惠,其中包括家庭贷款、信用卡或交易账户。


西太银行首席执行官George Frazis称:“在西太银行,与客户建立长期合作关系,是我们的业务发展所在。一旦我们出现问题,希望客户能对我们表示信任,我们必会纠正错误。”Frazis还强调称:“顾客无须做任何事。在接下来的几个月,我们将退款给顾客,包括适当利息。”


据估计,此次退款总额约为6500万澳元,税后费用大概是4500万澳元。西太银行将主动联系符合条件的客户,企业顾客也可直接与关系银行要员联系。

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