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维珍登机系统崩溃 致飞机延误航班取消

2013-8-8 10:06| 发布者: old_acnw | 评论: 0

【导读】澳洲东部时间8月7日 由于登机系统崩溃,维珍大批乘客周二下午遭遇了飞机延误和航班取消的情况。


        周二下午2点,维珍的登机系统崩溃,后于下午4点恢复正常。据悉,维珍的Sabre登机预订系统世界各地的许多航空公司也在使用。由于登机系统崩溃,机场只能使用人工操作,给搭乘国内和国际航班的乘客进行登机检入。

        维珍随后提醒乘客要留意航班延误和取消,并表示没有赶上航班的乘客将会得到全额赔款,其中包括转接班机的机票。此外,乘客在8月13日前还可以免费更换飞往同一目的地的机票。

        在登机系统崩溃后,乘客在网络媒体上对机场排队队伍过长、没有通知以及无备用系统表达了不满。一位网友在维珍的Facebook页面上写道:“这系统似乎比Coles的广告还差。”还有人表示:“Sabre系统比老系统还更不给力。”

        墨尔本机场等候登机的队伍已经排出了机场大门,排队的乘客获得餐券作为补偿。一位恼怒的乘客称:“哇,8澳元的餐券抵消8个小时的延误,一个小时一元钱的食物,对不起,那只能在机场买一瓶水。”

        由于维珍系统崩溃,诸如美国联合航空公司、美国航空公司和美国捷蓝航空公司等其他航空公司受到影响。据了解,维珍是在1月开始使用航空合作伙伴阿提哈德航空公司也采用的SabreSonic票务系统。

        维珍建议乘客登录其网站检查航班状态。


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