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Telstra泄露上万名用户隐私遭罚款

2014-3-12 09:08| 发布者: old_acnw | 评论: 0

 【导读】澳洲监管部门发现,2012年2月至去年5月间,Telstra有15,775名用户私人信息可通过互联网公开获取,该公司有泄露用户隐私之嫌。Telstra违背隐私法,罚款1.02万元。

        澳洲监管部门发现,2012年2月至去年5月间,Telstra有15,775名用户私人信息可通过互联网公开获取,该公司有泄露用户隐私之嫌。

        澳洲信息署专员办公室(Office of the Australian Information Commissioner, OAIC)和澳洲通讯暨媒体局(Australian Communications and Media Authority, ACMA)在一份周二发布的报告中称Telstra违背隐私法,罚款1.02万元。

        去年,31岁的维州Chelsea Heights居民Lee Gaywood发现了一份所有人通过Google搜索都看得到的表格,表格内容包括用户姓名、电话号码、部分家庭和办公地址。这一隐私泄露事件最早由Farifax Media于去年五月报道过,而Telstra公司声称未对该数据设置密码。

        Telstra和澳洲信息署专员办公室就该包括1,257名享受加密个人联系服务的活跃用户信息泄露事件展开行动。

        澳洲隐私权专员Timothy Pilgrim发现,Telstra违背《国民隐私原则》已有的三条规定,未能采取合理的措施来:保障所掌握的个人信息安全,破坏或者永久性销毁所掌握的个人信息,及防止个人信息在不被允许的前提下公开。

        Telstra同意针对这一次泄露事件发起几项行动,包括替换事件发生时所用的软件平台、修订和负责处理个人信息的第三方平台签署的合同条款。

        Pilgrim专员建议Telstra聘用独立的第三方审核员来保证该公司的纠正行为按计划进行并在6月30日前提交反馈报告。

        “这次事件对所有团体来说是一次及时的提醒:大家要优先保护好隐私。所有被《隐私法》约束的实体公司需要采取适当的保密措施来保护个人隐私。”Pilgrim说道。

        去年发生隐私泄露事件后,Telstra称该表格已被下载至少166次。该电讯公司立即采取措施使所有指向源文件的公开链接失效并联系受到影响的客户。

        基于该隐私权专员的调查结果,澳洲通讯暨媒体局发现,在上一次隐私泄露事件发生后,监管部门下发一份指导意见,要求Telstra执行保护码规定,但Telstra还是违反了《电讯消费者保护码》的规定,因而对其进行1.02万元罚款。

        该隐私权专员同时建议Telstra修订自留责任保险单,以保证符合新的《澳洲隐私原则》的规定。新保密法将于3月12日周三起开始实行,并给予隐私权专员执行权力,来对公司进行高达170万元罚款。

        Telstra一位发言人称该公司“严肃对待客户的隐私和数据安全,公司不能接受公开客户信息,我们对去年受到影响的客户表示深深的歉意。”发言人表示公司已经停止使用RightNow平台,并加大了对系统应急控制的投入。

        “我们承认,我们有一个IT平台发生问题,导致大约15000名左右的用户一部分基本信息,比如姓名和地址可以在网上公开查阅。现在我们雇用了一名独立的第三方审核员来保证,我们严格遵守向隐私专员许下的诺言,按步骤进行保护客户隐私工作。”发言人说道。

        这是Pilgrim的办公室第三次发布关于Telstra的报告。2011年12月,该办公室曾经调查了Telstra公司7.34万客户个人信息在网上泄露的事件;2010年,该公司发生邮寄清单错误事件,将邮件发往2.2万个错误的邮箱地址。该办公室也就2010年和2013年5月Telstra两次客户隐私泄露事件发布了关于Telstra的报告,事件涉及3.5万 Bigpond游戏用户的信息。

来源:澳洲日报

 


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